Politique de remboursement, d’expédition et livraison
**RETOUR ET ÉCHANGE**
Pour le logo 100% numérique :
Si le logo ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 10 jours pour nous informer que vous souhaitez une révision de celui-ci. Le changement pourra s'effectuer seulement une fois.
Pour le logo sur tasse et affiche :
Une fois la tasse et l'affiche confectionnées, celles-ci ne pourront plus présenter quelconques modifications.
Aucun retour ni échange pourra être réalisé.
**REMBOURSEMENT**
Nos articles sont personnalisés rien que pour vous, nous ne pouvons malheureusement offrir un remboursement.
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**EXPEDITION ET LIVRAISON**
1. **Validation du Logo :**
- La livraison de produit ne commencera qu'après la validation explicite du logo par le client. Cette validation doit se faire par e-mail.
2. **Délais de Livraison :**
- Une fois le logo validé, le processus de livraison commencera immédiatement. Les délais de livraison varient en fonction du transporteur. Une estimation des délais sera communiquée lors de la validation.
3. **Frais de Livraison :**
- Les frais de livraison sont calculés en fonction du mode de livraison choisi et de l'adresse de destination. Le montant total sera indiqué avant la confirmation de la commande.
4 **Suivi de Commande :**
- Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi sera fourni afin que le client puisse suivre l'avancement de la livraison.
5. **Problèmes de Livraison :**
- En cas de problème lié à la livraison, tel qu'un retard ou un produit endommagé, veuillez nous contacter immédiatement pour que nous puissions trouver une solution satisfaisante.
- Une fois que la société de livraison nous fournit la preuve que le colis a bien été déposé, notre responsabilité prend fin. En cas de vol ou de non réception après cette confirmation, nous ne pourrons être tenus responsables. Par conséquent, aucun remboursement ni renvoi ne sera effectué.
6. **Modification de l'Adresse de Livraison :**
- Toute modification de l'adresse de livraison après la validation du logo doit être communiquée rapidement pour éviter d’éventuels retards.
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